“मापतोल ऐप”: पेट्रोल-डीजल कम मिल रहा है या हो रही है मिलावट…जानिए किस ऐप के जरिए करें शिकायत..?
"मापतोल ऐप"- दिल्ली के माप तोल विभाग ने इस ऐप को लॉन्च किया है। घटतौली और खराब शिकायत के लिए है ये ऐप। उन्होंने इस बात का दावा किया है कि किसी भी शिकायत या समस्या का समाधान दो दिन के अंदर कर दिया जाएगा। आइए जानते हैं कैसे?
रश्मिशंकर
5 अप्रैल 2023. पेट्रोल डीजल लेने के दौरान अक्सर ग्राहकों को पेट्रोल पंप से कम पेट्रोल या डीजल मिलने की शिकायत रहती है और इस शिकायत को वह ऊंचे स्तर के अधिकारियों को नहीं पहुंचा पाते। अब आप पेट्रोल डीजल से जुड़ी कोई भी समस्या की शिकायत अपने मोबाइल फोन से दर्ज करा सकते हैं।
क्या है “मापतोल ऐप”?
दिल्ली सरकार ने पेट्रोल-डीजल से संबंधित शिकायत के निवारण के लिए “मापतोल ऐप” लॉन्च किया है. सरकार का दावा है शिकायत मिलने से 2 दिन के अंदर उसका समाधान कर दिया जाएगा.
दिल्ली के माप तोल विभाग ने इस ऐप को लॉन्च किया है। घटतौली और खराब शिकायत के लिए है ये ऐप। उन्होंने इस बात का दावा किया है कि किसी भी शिकायत या समस्या का समाधान दो दिन के अंदर कर दिया जाएगा। इस ऐप को गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है.
मीटर पर हमेशा अपनी नजर बनाए रखें। धोखाधड़ी से बचने का तरीका यही है कि 500, 1000 जैसे कॉमन राशि का ईंधन ऑर्डर न करें। चिप के इस्तेमाल से ज्यादातर ऐसी राशि की ही सेटिंग की जाती है।
अगर आपके पास ऐसी कुछ शिकायतें हैं तो आप वी शिकायत करा सकते हैं। उसके कई तरीके हैं जैसे हर पेट्रोल पंप में शिकायती बॉक्स या रजिस्टर रखा होता है, ताकि ग्राहक उसमें अपनी शिकायत दर्ज करा सकें।
अगर आपको पेट्रोल पंप पर ऊपर बताई गई कोई सुविधा नहीं मिलती है, तो आप सेंट्रलाइज्ड पब्लिक ग्रीवेंस रिड्रेस एंड मॉनिटरिंग सिस्टम के पोर्टल यानी https://pgportal.gov.in/ पर जाकर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
पेट्रोल पंप पर न हो ये सुविधाएं तो करें शिकायत
क्या आपको मालूम है कि पेट्रोल पंप पर कुछ ऐसी सुविधाएं भी हैं, जो बिलकुल फ्री में मिलती हैं। अगर यह सर्विस देश के किसी भी पंप पर न मिले तो आप इसके लिए शिकायत कर सकते हैं। इतना ही नहीं अगर आपकी शिकायत सही पाई गई तो फिर उस पेट्रोल पंप पर जुर्माना लग सकता है साथ ही लाइसेंस भी कैंसिल हो सकता है।
उनमें से कुछ सुवधाओं के बारे में आपको पाया होना चाहिए जैसे पीने के लिए हो शुद्ध पानी की सुविधा, शौचालय की सुविधा,फर्स्ट एड बॉक्स की सुविधा, तेल की क्वालिटी व क्वांटिटी जानने का अधिकार, साथ ही पेट्रोल पंप खुलने व बंद होने का समय बताना भी जरूरी है। पेट्रोल व डीजल का बिल पाने का अधिकार भी है हमें उसके साथ साथ गाड़ी की पहियों के हवा भरवा सकते हैं और शीशे भी साफ करा सकते हैं।
