ऑनलाइन शॉपिंग में फ्रॉड, इस तरह से कंपलेन करें आप..अपनी शिकायत यहां करें दाखिल…समाधान जल्द जाएगा मिल..!!
दीपा मिश्रा
वैसे तो देश का युवावर्ग सबसे अधिक डिजिटल टेक्नोलॉजी का प्रयोग करता है, उनमें से भी सबसे अधिक ऑन-लाइन शॉपिंग करते हैं लेकिन कई लोग इस तरह की शॉपिंग और सर्विसेज से परहेज करते है क्योंकि इससे उन्हें फ्रॉड होने का डर लगा रहता है जो सही भी है क्योंकि कई बार आपके साथ ऑन-लाइन जालसाजी हो जाती है तो इसकी शिकायत कैसे करें.
ऑनलाइन शॉपिंग में फ्रॉड, ऐसे शिकायत करें आप
ऑनलाइन शॉपिंग के दौरान आपके साथ किसी भी तरह का फ्रॉड होता है तो आप इस तरह से ऑनलाइन कंपलेन दर्ज करा सकते हैं
• सबसे पहले आप e-daakhil.nic.in पर लॉग-इन करें ।
• इसके बाद आपको यहां रजिस्ट्रेशन करना होगा फिर वेरिफिकेशन के लिए अपना फोटो आईडी प्रूफ अपलोड करना होगा।
• जिसके बाद आपके ईमेल आईडी पर अकाउंट एक्टिवेट करने का मेल और रजिस्टर्ड नंबर पर ओटीपी आएगा।
• उसके बाद आपकी जो भी शिकायत हो प्रोडक्ट और सर्विस को लेकर उसे पोर्टल पर दर्ज करना होगा ।
• इसके बाद डिपार्टमेंट ऑफ कंज्यूमर अफेयर्स आपकी शिकायत पर उचित कार्रवाई करता हैं।
• इसके अलावा आप अपनी शिकायत को ट्रैक करने के साथ साथ ई नोटिस, मामले से जुड़े डॉक्यूमेंट्स को डाउनलोड करने के लिए लिंक , विडियो कन्फर्सिंग के माध्यम से सुनवाई के लिए वीसी लिंक, एसएमएस, ईमेल, अलर्ट जैसे सुविधाएं भी पा सकते हैं।
जिस तरह से हमारे देश में इंटरनेट अपनी पकड़ मजबूत कर रहा है, उसी के साथ साथ लोग भी इसका भरपूर इस्तेमाल कर रहे हैं अपनी सहुलिय के हिसाब से जिसमें से एक है ऑनलाइन शॉपिंग। ज्यादातर युवा पीढ़ी इसका इस्तेमाल कर रहे हैं..
डिजिटल माध्यम से लोगों को घर बैठे बैठे किसी भी प्रोडक्ट की अनलिमिटेड वैरायटी मिलती है, वो भी उनके पसंद और अपने बजट के हिसाब से ऑन लाइन सामान ऑर्डर कर सकते हैं लेकिन कई बार सामान मंगवाया कुछ और, आया कुछ और या फिर किसी अन्य तरह की जालसाजी होती है तो आप इसकी शिकायत जरूर दर्ज कराएं और अपनी समस्या का समाधान पाएं।
